Nachrichtenvorlagen
Teamhero versendet nach definierten Auslösern / Triggern automatisch E-Mail-Nachrichten an Kontakte z.B. beim Bestätigen von Jobs oder zum Geburtstag eines Kontaktes.
Der Inhalt der E-Mailnachrichten w.z.B. die Tonalität sowie ob die Nachricht überhaupt versendet wird, kann dabei frei definiert werden.
Im Bereich Einstellungen > Nachrichten können alle Nachrichtenvorlagen eingesehen werden.
Nachrichtenvorlagen löschen
Wird eine Nachrichtenvorlage gelöscht, wird diese Nachricht nicht mehr versendet.
Nachrichtenvorlagen bearbeiten
Bei der Formulierung von Nachrichten können folgenden dynamischen Marker verwendet werden, die sich entsprechend auflösen werden, damit der Empfänger sich persönlich angesprochen fühlt.
Vorname {{ recipient_first_name }}
Nachname {{ recipient_last_name }}
Ganzer Name {{ recipient_name }}
E-Mail {{ recipient_email }}
Grußformel {{ greeting }}
Alle anderen Marker sind durch Teamhero bereits in der korrekten Vorlage hinterlegt. Wir empfehlen diese Variablen nicht zu verändern und auch nicht in andere Vorlagen zu übertragen. Sollte es Fragen geben, steht das Supportteam jederzeit unter support@teamhero.de zur Verfügung.
Erläuterung Nachrichtenvorlagen mit Auslöser
In dieser Übersicht erklären wir die Triggerpunkte, wann eine Nachricht an einen Kontakt versendet wird.
Schlüssel | Betreff | Auslöser / Trigger | Empfänger |
application-document-requested-mail | Bitte stellen Sie notwendige Dokumente bereit | Wenn ein Cockpitbenutzer diese manuell vom Bewerber anfragt | Bewerber |
application-hired-applicant-mail | Herzlichen Glückwunsch - Ihre Bewerbung wurde akzeptiert | Beim Einstellen eines Bewerbers | Bewerber |
application-interview-invite-deactivated-mail | Ihr Interviewtermin wurde leider abgesagt | Beim Deaktivieren eines Interviewtermins | Bewerber |
application-interview-invite-interview-changed-mail | Bei Ihrem Interviewtermin hat sich etwas geändert | Beim Verändern von Interviewdetails wie Zeit, Ort, Ansprechpartner | Bewerber |
application-interview-invite-interview-confirmed-mail | Bestätigung Ihres Interviewtermins | Wenn ein Bewerber ein Interviewtermin bestätigt | Bewerber |
application-interview-invite-interview-invited-mail | Einladung zu Ihrem Interviewtermin zur Stelle {{ recipient_job_ad_title }} | Wenn ein Cockpitbenutzer einen oder mehrere Bewerber einlädt | Bewerber |
application-interview-invite-interview-remind-mail | Einladungserinnerung zu Ihrem Interviewtermin zur Stelle {{ recipient_job_ad_title }} | Wenn ein Cockpitbenutzer einen oder mehrere Bewerber erinnert | Bewerber |
application-rejected-mail | Leider müssen wir Ihnen absagen | Beim Ablehnen eines Bewerbers | Bewerber |
application-submit-by-applicant-mail | Eingangsbestätigung Ihrer Bewerbung | Nach dem Einreichen einer Bewerbung | Bewerber |
birthday-greeting-mail | Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Geburtstag | Am Geburtstag des Kontaktes. Zeitpunkt kann konfiguriert werden. | Kontakt |
contact-document-expired-mail | Wiederkehrendes Dokument wird angefragt | Automatisch beim Auslaufen eines wiederkehrenden Dokumentes X Tage vor Ablauf der Gültigkeit. X kann konfiguriert werden. | Kontakt |
contact-document-requested-mail | Bitte notwendige Dokumente bereitstellen | Wenn ein Cockpitbenutzer diese manuell vom Kontakt anfragt | Kontakt |
contact-invoice-accepted-mail | Deine Abrechnung wurde geprüft und akzeptiert | Wenn ein Cockpitbenutzer den Rechnungsstatus auf akzeptiert setzt | Kontakt |
contact-invoice-correction-mail | Deine Abrechnung muss korrigiert werden | Wenn ein Cockpitbenutzer den Rechnungsstatus auf Korrektur setzt | Kontakt |
contact-invoice-paid-mail | Deine Abrechnung wurde bezahlt | Wenn ein Cockpitbenutzer den Rechnungsstatus auf bezahlt setzt | Kontakt |
contact-invoice-requested-by-leader-mail | Abrechnungsaufforderung deiner Arbeitszeiten | Wenn ein Cockpitbenutzer eine Rechnungsanfrage stellt | Kontakt |
contact-out-of-office-confirmed-mail | Ihr Abwesenheitsantrag wurde genehmigt | Wenn ein Cockpitbenutzer den Abwesenheitsstatus auf bestätigt setzt | Kontakt |
contact-out-of-office-created-mail | Abwesenheit von {{ contact }} beantragt | Wenn ein Benutzer eine Abwesenheit erstellt | Kontakt |
contact-out-of-office-rejected-mail | Ihr Abwesenheitsantrag wurde abgelehnt | Wenn ein Cockpitbenutzer den Abwesenheitsstatus auf abgelehnt setzt | Kontakt |
contact-payslip-file-created-mail | Neue Lohndokumente verfügbar | Wenn ein Cockpitbenutzer Lohndokumente hochlädt | Kontakt |
contact-profile-reminded-mail | Bitte vervollständige deine Profildaten {{ recipient_name }} | Wenn ein Cockpitbenutzer eine Profilaktualisierung anfordert | Kontakt |
export-file-created-mail | Dein Export ist fertiggestellt | Wenn ein Export z.B. Arbeitszeitkontoexport angefragt wird | Aktueller Benutzer |
message-submitted-email-mail | {{ message_subject }} | Wenn eine manuelle E-Mail-Nachricht an Kontakte versendet wird | Kontakt |
message-submitted-sms | {{ message_body|safe_variable_resolving|striptags }} | Wenn eine manuelle SMS-Nachricht an Kontakte versendet wird | Kontakt |
message-submitted-teamhero | {{ message_subject }} | Wenn eine manuelle Teamhero-Nachricht an Kontakte versendet wird | Kontakt |
message-unread-reminder24h-to-contact-mail | Du hast seit 24h ungelesene Nachrichten | Wenn ein Kontakt 24h nach Erhalt noch ungelesene Nachrichten | Kontakt |
message-unread-reminder24h-to-leader-mail | Du hast seit 24h ungelesene Nachrichten | Wenn ein Cockpitbenutzer 24h nach Erhalt noch ungelesene Nachrichten | Cockpitbenutzer |
message-unread-reminder3h-to-contact-mail | Du hast neue Nachrichten erhalten | Wenn ein Kontakt 3h nach Erhalt noch ungelesene Nachrichten | Kontakt |
message-unread-reminder3h-to-leader-mail | Du hast neue Nachrichten erhalten | Wenn ein Cockpitbenutzer 3h nach Erhalt noch ungelesene Nachrichten | Cockpitbenutzer |
project-shift-application-created-batched-mail | {{ project_title }} {{ mission_title }}: Danke für deine Jobbewerbung | Sammelnachricht, wenn sich ein Kontakt auf Jobs beworben hat | Kontakt |
project-shift-application-created-batched-part-mail | {{ project_title }} {{ mission_title }}: Danke für deine Jobbewerbung | Einzelehe Jobbewerbungen - bitte nicht verändern | Kontakt |
project-shift-application-declined-by-leader-batched-mail | {{ project_title }}: Leider konnten wir dich nicht berücksichtigen | Sammelnachricht, wenn sich ein Kontakt von Jobs abgelehnt wird | Kontakt |
project-shift-application-declined-by-leader-batched-part-mail | {{ project_title }}: Leider konnten wir dich nicht berücksichtigen | Einzelehe Jobablehnungen - bitte nicht verändern | Kontakt |
project-shift-assigned-employee-batched-mail | {{ project_title }} {{ mission_title }}: Du wurdest einem Job fest zugewiesen | Sammelnachricht, wenn ein Kontakt auf Jobs bestätigt wird (grün) | Kontakt |
project-shift-assigned-employee-batched-part-mail | {{ project_title }} {{ mission_title }}: Du wurdest einem Job fest zugewiesen | Einzelehe Jobbestätigungen - bitte nicht verändern | Kontakt |
project-shift-booked-freelancer-batched-mail | {{ project_title }} {{ mission_title }}: Du wurdest einem Job fest zugewiesen | Sammelnachricht, wenn ein Kontakt auf Jobs gebucht wird (orange) | Kontakt |
project-shift-booked-freelancer-batched-part-mail | {{ project_title }} {{ mission_title }}: Du wurdest einem Job fest zugewiesen | Einzelehe Jobbuchungen - bitte nicht verändern | Kontakt |
project-shift-confirmed-by-contact-mail | {{ assignee_name }} hat soeben im {{ project_title }} {{ mission_title }} seinen Einsatz bestätigt | Wenn ein Freelancer, seinen gebuchten Job (orange), bestätigt | Cockpitbenutzer |
project-shift-notify-change-mail | Es haben sich Jobdetails für die Position {{ shift_position }} verändert | Wenn ein Cockpitbenutzer Jobdetails ändert und die Checkbox “Kontakte über Änderung informieren” aktiviert | Kontakt |
project-shift-rejected-by-leader-batched-mail | {{ project_title }} {{ mission_title }}: Du wurdest von einem Job freigestellt | Sammelnachricht, wenn Jobs für einen bestätigten Kontakt abgesagt werden | Kontakt |
project-shift-rejected-by-leader-batched-part-mail | {{ project_title }} {{ mission_title }}: Du wurdest von einem Job freigestellt | Einzelehe Jobabsagen - bitte nicht verändern | Kontakt |
project-shift-urgent-reminder-sms | Du hast folgenden Job: {{ project_title }} {{ mission_title }} um {{ shift_start_time }} Uhr am {{ shift_start_date }}: Wo bist du? Rufe als bald als möglich deinen Projektleiter an! | Wenn ein Cockpitbenutzer manuell z.B. im Livemodus die Erinnerungs SMS schickt | Kontakt |
shift-reminder-first-mail |
| 24h vor Einsatzbeginn Erinnerung an den Kontakt | Kontakt |
shift-reminder-second-mail |
| 4h vor Einsatzbeginn Erinnerung an den Kontakt | Kontakt |
upcoming-shifts-notification-mail | Jobs der nächsten Woche | Zusammenfassende Nachricht über bestätigte Jobs und mögliche Jobs auf die sich beworben werden kann | Kontakt |
user-requested-email-change-mail | Deine E-Mail-Adressänderung | Wird versendet, wenn ein Benutzer seine E-Mailadresse ändern möchte. | Aktueller Benutzer |
user-requested-password-mail | Dein Passwort zurücksetzen | Wird versendet, wenn ein Benutzer sein Passwort ändern möchte. | Aktueller Benutzer |